您的帮助中心已经建立成功

客服-廖丽丹发表于:2017年02月06日 14:27:27

帮助中心由两部分组成:帮助文档知识库和社区。社区包含话题问题和答案,并按话题分类客户提出的问题。客户可以关注问题,也可以很方便查看其被关注问题。

不要把社区的话题和帮助文档知识库的文章混淆起来。前者是由管理员设置的讨论分类,而后者是您的帮助文档,两者都由管理员和客服管理。

维护好帮助文档知识库能方便您的客服自助服务并减轻客服压力,维护好社区则能让您的客户和其他客户自助交互,增强粘性,管理员也能给社区问题设置答案,帮助客户解决问题。

回复(25)

  • 玥儿多多
    后台大批量充卡怎么弄
  • aaa金罗莎晓城13986603384
    电脑蓝频怎么弄
  • ㄚòひ__淡定
    数据库显示正在恢复怎么解决
  • lee
    会员卡等级怎么设置
  • 访客2805
    收银系统进不去
  • 王欣
    显示数据库已满,怎么处理?
  • cxx.
    你好,前台收银系统进不去
  • 随风
    称散称产品时,显示初始电子秤失败,是什么原因,要怎么弄???
  • 巴诺西点:小梁13647808672
    建立加盟店仓库了,但在调拨单中没有该仓库呢?
  • 灵动梵音
    怎么在后台管理中操作入库
  • 收银机好慢怎办
  • 王倩
    收银误打单怎么退单?
  • 王倩
    收银误打单怎么退单?
  • 谢兰琳
    在吗?
  • 无皮烤地瓜
    按一个数字出一趟怎么办
  • 会员微信充值,收银系统要求录入验证码


    引用 谢兰琳 的回复:

    在吗?

  • 小刘@13711913457
    买单时卡死在一个界面动不了
  •  精灵i
    请问,安仕达没网络怎么弄?
  • 艾喜林
    发卡首固定数几尾固定数几
  • 酆振
    管理员权限怎么设置!
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